間違えて購入したAmazonビデオをキャンセルする手順を解説

購入したAmazonビデオをキャンセルする方法

Amazonプライムビデオではワンクリックでコンテンツが購入可能なため、空いた時間で気軽に動画視聴を楽しむことが出来ます。

ただ、利用方法が簡単な反面、誤って観たい内容とは違うコンテンツを購入してしまう、といったトラブルも少なくありませんよね。

例えば、

同じ映画の「字幕版」を観たかったのに、「吹替版」と間違えた

シリーズの「1作目」が観たかったのに、「2作目」と間違えた

子どもが目を離した隙に勝手にAmazonビデオを購入していた

というようなトラブル。

もちろん購入のみは言わず、レンタルした場合でも同様の問題は起こりますし、やはりAmazonビデオ利用者としてはちょっととした悩みの種と言えます。

まちょすけ

そういった事態に備えて今回は、間違えて購入してしまったAmazonビデオのキャンセル手順について詳しくまとめていきたいと思います!

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Amazonビデオをキャンセルできる条件は3つ

間違えて購入してしまったAmazonビデオでも、以下の3つの条件を満たしていれば簡単にキャンセルが可能です。

Amazonビデオのキャンセル条件
  • ダウンロードを一度も行っていない
  • ストリーミング再生を一度も行っていない
  • 注文してから48時間を過ぎていない
まちょすけ

一回でも購入したAmazonビデオのダウンロードや再生を行っていたり、注文してから時間が経ちすぎていたりすると、残念ながらキャンセル手続きが行えないということなので、注意が必要です。

Amazonビデオの購入をキャンセルする手順4STEP

まちょすけ

Amazonビデオのキャンセル条件を踏まえたうえで、続いては、その具体的な手順を見ていきましょう。

Amazonビデオのキャンセル手順は以下の4STEP!

Amazonビデオのキャンセル手順
  1. Amazonサイトの注文履歴にアクセス
  2. 間違えて購入したAmazonビデオを選択
  3. 商品のキャンセルをクリック
  4. キャンセル理由の選択後、ご注文をキャンセルをクリック

今度は上記手順を各STEPごとに詳しくご紹介していきます。

STEP1.Amazonサイトの注文履歴にアクセスする

購入したAmazonビデオをキャンセルする方法 手順1

まずは「Amazonプライムビデオ」のホーム画面上側にあるバーから「注文履歴」にアクセスします。

STEP2.間違えて購入したAmazonビデオを選択する

購入したAmazonビデオをキャンセルする方法 手順2

注文履歴にアクセスすると、過去に購入した商品が一覧で表示されるので、その中からキャンセルしたいAmazonビデオを選択しましょう。

STEP3.商品をキャンセルをクリックする

選択したAmazonビデオ情報右側の「ご注文をキャンセル」という項目をクリックします。

STEP4.キャンセル理由の選択後、ご注文をキャンセルをクリックする

購入したAmazonビデオをキャンセルする方法 手順3

「キャンセルの理由(必須)」の中から自身の事情に沿うものを選び、「ご注文をキャンセル」をクリックします。

購入したAmazonビデオをキャンセルする方法 手順4

無事「注文がキャンセルされました」という表記の画面があらわれれば、手続きは完了です。

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キャンセルしたAmazonビデオの返金は3日~5日かかる

キャンセル手続きを済ませたAmazonビデオの代金が実際に返金されるまで、およそ3日~5日かかります。

キャンセル当日すぐの返金処理とはならないので、注意が必要です。

また、キャンセルしたAmazonビデオの返金は、購入方法によって異なります。
例えばクレジットカードで購入したのであれば、そのクレジットカードの明細にて後日確認が取れるようになります。

間違えてAmazonビデオを購入しないようにする対策とは?

ワンクリックによるAmazonビデオの購入ミスは、「PINコード」という4桁のパスワードを設定しておくことで未然に防ぐことが可能です。

PINコードさえ設定しておけば、Amazonビデオ購入時にその4桁のパスワードを入力する必要が出てくるため、ワンクリックでの誤った購入を阻止できてしまうんです。

まちょすけ

以下では、各デバイスごとのPINの設定方法を簡単にまとめていきたいと思います!

パソコンでのPIN設定方法

Amazonパソコンでキャンセルする方法

まずはAmazonプライムビデオのホーム画面から「設定」をクリックします。

Amazonパソコンでキャンセルする方法2

「アカウントと設定」という画面に移行するので、メニューバーにある「機能制限」をクリックしましょう。

Amazonパソコンでキャンセルする方法3

「Prime Video PIN」にて、パスワードにしたい4桁の数字を入力し、右側の「保存」ボタンを押します。

同じ画面の「購入時のPIN入力」という箇所をONにすれば、Amazonビデオ購入時のPINの設定は無事完了です。

スマホからのPIN設定の手順もパソコンと同様なので、とても簡単です。

FireTV端末でのPIN設定方法

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FireTVとは、自宅のテレビに繋ぐことで、テレビ画面でAmazonビデオ等の動画を視聴できるようにする優れもの。
FireTV端末の場合には以下の3STEPで簡単にPINの設定が可能です。

  1. トップメニューの「設定」から「環境設定」へアクセス
  2. 「機能制限」を選択して商品購入時のPIN入力「オン」にする
  3. PINをリモコンのメニューボタンにて入力する

パソコンでのPIN設定と手順は変わらず、特に難しい操作もないので楽ちんです。

Fireタブレット端末でのPIN設定方法

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Fireタブレットは、動画や音楽、電子書籍などの様々なコンテンツが閲覧できるマルチ端末のこと。
Fireタブレットの場合も上記2つのデバイスと同じ手順を踏んでPINを設定します。

  1. メニューの設定アイコンをタップ
  2. 設定内の機能制限をタップし、オンにする
  3. 機能制限のパスワード設定にてパスワードを設定

英数字8文字以上の入力が可能なのでセキュリティは万全。
ただ、購入時のストレスを考慮すると、覚えやすい設定にするのがベストかと思われます。

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Amazonビデオのキャンセル手順まとめ

最後に、Amazonビデオのキャンセルに関する要点をまとめていきたいと思います!

Amazonビデオのキャンセル方法 まとめ
  • Amazonビデオのキャンセルは3つの条件付きで可能!手続きはお早めに
  • キャンセル手順は簡単4STEP!
  • キャンセル後の返金には3日~5日程度かかる
  • PINを設定することでAmazonビデオの誤購入を回避できる

いかがだったでしょうか。

Amazonビデオはワンクリックで簡単にコンテンツを購入出来てしまうので、間違えて購入してしまうこともしばしば。
キャンセルやPIN設定などの簡単な手続きと対策を覚えておけば、気軽に毎日Amazonビデオを楽しむことが出来ます!

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